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FAQ – よくあるご質問

全般

会員種別の違いを教えてください

会員には「サロン会員」と「パートナー会員」が御座います。
お客様会員とは、理美容サロンや美容関連の事業を行っている方がヒムカオンラインショップで掲載の商品を通信販売にてお買い求めいただける会員を示します。
パートナー会員とは、ヒムカオンラインショップに掲載の商品を含め、通信販売を行っていない取扱商材の仕入れ権利を有する会員を示しています。

「サロン会員」から「パートナー会員」への会員種別の移行をご希望の際は、弊社が定める条件にご同意頂き、所定のお手続きを行うことで可能となっております。
詳しくは弊社まで直接お電話又はお問合せフォームよりお申しつけ下さい。

通信販売

誰でも買えますか?

ヒムカオンラインショップでご購入いただけるのは、理容サロンや美容サロン、および美容に関わる店舗または事業を行っている個人又は法人の方を対象に、事前の会員登録またはお支払い手続き時に会員登録を行っていただき、且つ、必要事項が全てご登録されていることが条件となっております。

返品・交換はしてもらえますか?

商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
商品が不良の場合のみ交換いたします。

送料はいくらかかりますか?

地域によって異なりますので、下記をご参考にしてください。

  • 北海道1,000円
  • 東北・関東・北信越・北陸・中部・関西700円
  • 中国800円
  • 四国900円
  • 九州1,000円
  • 沖縄3,056円

※一回の購入金額が税抜き30,000円以上で送料無料となります。

注文後、いつまでに支払いをしたらいいですか?

7日以内にお願いいたします。
7日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

注文した商品のキャンセルはできますか?

キャンセルは、注文後24時間以内に限り受付いたします。

注文した商品はいつ届きますか?

平日の営業日16時までにご入金確認が取れたご注文は翌営業日に商品を発送いたします。
土・日・祝日や春季休暇・夏季休暇・年末年始休暇の場合は、翌営業日のご入金確認後に商品を発送いたします。

支払い方法は何がありますか?

銀行振込、郵便振替、クレジットカード(PayPal)、代金引換払いがご利用いただけます。

日本国外でサロンを運営してます。購入可能ですか?

申し訳ありません。
販売エリアは日本国内限定とさせて頂いております。
ご理解を賜ります様お願い申し上げます。

お取引

もっと安く仕入れることはできますか?

弊社が定める条件にご同意頂き、所定のお手続きを行うことで可能となっております。
詳しくは弊社まで直接お電話又はお問合せフォームよりお問い合わせください。

講習会

必要な持ち物はありますか?

講習内容によって必要な持ち物が異なりますので、講習会スケジュールにてご確認ください。
特に記述がない場合は、筆記用具程度で結構です。

申し込んでいた講習会に参加できなくなりました

キャンセル待ちが発生している講習会もございますので、なるべく早い段階でのご連絡をお願いいたします。

参加費はかかりますか?

基本的に無料の講習会が多いですが、中には有料の講習会がございます。
講習会スケジュールにてご確認いただくか、弊社までお問い合わせください。

講習会に参加したいのですが?

参加をご希望の日にち・地域・お名前・参加人数・ご連絡の取れるお電話番号(携帯電話など)をお知らせください。
お電話、メール、お申し込みフォームにてお申し込みください。

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